Aprimorando a eficiência ao telefone no processo de vendas

Objetivo
Apresentar ferramentas e dicas que aprimorem a sua habilidade de vendas por telefone.

Conteúdo
  • Empatia ao telefone.
  • Negociando ao telefone.
  • Tipos de chamadas.
  • Não atendimento ao cliente.
  • Desenvolvimento de um roteiro.
  • Melhorando a abordagem via telefone.
  • Planejando um contato telefônico eficaz e eficiente.

Público-Alvo
Gestores e pessoas-chave do cliente.

Carga-Horária: 4 horas
Nº de Participantes: Máximo 35 por turma

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